Tolga Uçbağlar, DHL eCommerce Türkiye’nin Ticari Faaliyetlerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Oldu: Müşteri Deneyimi ve İş Geliştirme Ön Planda
Spot DHL eCommerce Türkiye, yeni görevinde Türkiye’deki ticari faaliyetin stratejisini belirleyecek ve müşteri deneyimini güçlendirecek bir lideri görevlendirdi.
Tolga Uçbağlar, DHL eCommerce Türkiye’nin Ticari Faaliyetlerden Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevine atandı. Kariyeri boyunca Teleperformance, Groupon, Turkcell Global Bilgi, Siemens ve Türk Telekom gibi sektörlerin önde gelen firmalarında önemli görevler üstlenen Uçbağlar, son olarak Teleperformance’da EMEA Gelişmekte Olan Pazarlar İş Geliştirme’den Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak çalıştı.
Giriş: Deneyimli Bir Lider Verimliliği Artıracak
Yeni görevde, şirketin ticari faaliyetlerinin yanı sıra müşteri deneyimi, satış, kilit müşteriler, iş geliştirme ve ihale süreçlerini yönlendirecek Uçbağlar, ticari planlama ve satış stratejilerinin güçlendirilmesini hedefliyor. Marmara Üniversitesi Ekonometri Bölümü mezunu olan yönetici, uzun yıllardır ticari performans ve müşteri odaklı çözümler üretiyor.
Uzmanlık Alanları
Girişimci yaklaşımıyla ticari planlama, müşteri deneyimi, satış ve iş geliştirme alanlarında uzmanlaşan Uçbağlar, yeni görevinde dijital kanallarda verimliliği artıracak projelere liderlik edecek.
Yol Haritası ve Beklentiler
Şirket, Uçbağlar’ın liderliğinde ticari faaliyetleri güçlendirmeyi, müşteri memnuniyetini artırmayı ve ihale süreçlerini hızlandırmayı amaçlıyor. Ayrıca kilit müşterilerle ilişkilerin derinleştirilmesiyle büyüme potansiyelinin yükseltilmesi hedefleniyor.
İlk Adımlar
Uçbağlar, göreve başlama sürecinde ekiplerle mevcut süreçleri değerlendirecek, veriye dayalı karar alma süreçlerini güçlendirecek ve müşteri odaklı stratejileri hayata geçirmek için planlar sunacak.
Kaynaklar
KAHA Kapsül Haber Ajansı
