KOSKİ Mobil Uygulaması 217 Bin İndirme ve Yıllık 10 Milyon Etkileşimle Vatandaşa Kolaylık Sağlıyor
Konya Büyükşehir Belediyesi KOSKİ Genel Müdürlüğü, 2020 yılında hayata geçirdiği mobil uygulama ile vatandaşlara su ve kanalizasyon hizmetlerinde dijital hızlı erişim sunuyor. Uygulama Android ve iOS platformlarında toplam 217.303 indirme sayısına ulaşırken, yıllık etkileşim miktarı ortalama 10 milyon olarak kaydedildi.
Çağın gerekliliklerine uygun dijital hizmetler sunmayı hedefleyen KOSKİ, mobil uygulama ve Online İşlemler platformu üzerinden abonelikten fatura işlemlerine, müracaatlardan ödemelere kadar geniş bir yelpazede hizmet sağlıyor. Online İşlemler platformunda ise 360 binden fazla kayıtlı üye bulunuyor.
Vatandaşlar İşlemlerini Tek Noktadan Yapabiliyor KOSKİ Mobil ve Online İşlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu, abonelik iptali, su ve kanalizasyon müracaatları, fatura sorgulama, abonelik bilgileri ile geçmiş faturaların görüntülenmesi, fatura oluşturma, fatura düzeltme ve fatura itirazı gibi işlemleri gerçekleştirebiliyor. Ayrıca Ön Ödemeli Kart (EKS) işlemleri, Muhtar İhbar Hattı ile abonelik ve ödeme işlemleri dijital kanallar üzerinden yürütülüyor. Uygulama üzerinden ayrıca su kesintileri, arızalar ve hizmet noktalarıyla ilgili bilgilere erişim sağlanıyor.
Yıl İçerisinde Yükselen Dijital Kullanım Dijital hizmetlere olan talep, kullanıcı sayısı ve etkileşimlerle doğrudan yansıyor. KOSKİ Mobil Uygulaması, yılda yaklaşık 10 milyon etkileşim alıyor ve vatandaşlar günlük yaşamlarını kolaylaştıran bu hizmetlere hızla erişim sağlayabiliyor. 2026 itibarıyla e-Devlet Kapısı üzerinden abonelik, borç, fatura, arıza ve sayaç işlemleri dahil 11 farklı hizmet vatandaşların erişimine sunulacak.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
