Garanti BBVA Kirala: Akıllı Telefon Kiralama ile Döngüsel İş Modeline Geçiş ve İkinci El Araçlerin Doğrudan Müşterilerle Buluşması
Garanti BBVA Kirala, araç kiralamanın ötesine geçerek yeni nesil bir erişim ve yaşam döngüsü ekosistemi kuruyor. Bireysel Garanti BBVA müşterilerine 12 veya 24 aylık akıllı telefon kiralama seçenekleri sunuluyor. Hizmet, yalnızca Garanti BBVA Mobil üzerinden gerçekleştiriliyor ve müşteriler uygulamadan başvuru ve kiralama işlemlerini tamamlayabiliyor. Kiralama süresi sonunda cihaz iade ediliyor; satın alma seçeneği bulunmuyor. Dileyen müşteriler, dönem sonunda güncel koşullar ve stoklar doğrultusunda yeni bir akıllı telefon için yeniden başvurarak en yeni teknolojiyle devam edebiliyor.
Akıllı telefonlarla başlayan bu teknoloji kiralama hizmetinin ilerleyen dönemde ürün yelpazesi genişletilerek ikinci el araçların doğrudan müşterilere buluşturulması hedefleniyor. Kiralama süresi tamamlanan filo araçları, bireysel ve kurumsal müşterilerle buluşturuluyor ve böylece aracın ikinci yaşamı da Garanti BBVA Kirala’nın değer zincirine dahil oluyor. Araç portföyü, bakım geçmişi, kontroller ve ekspertiz raporlarıyla müşterilere sunuluyor. Garanti BBVA Mobil’de Yer Alan Araç Değerleme hizmeti ile kullanıcılar CarData verileriyle araçlarının güncel değerini görebiliyor.
Garanti BBVA Kirala Genel Müdürü Burak Ali Göçer, yeni dönemde operasyonel birikimi yeni ürün kategorilerine taşıdıklarını belirterek, “Kiralamadan iade ve ikinci el değer yönetimine kadar tüm süreçleri uçtan uca yürütüyoruz. Bugün bunun üç somut karşılığı var: araç kiralama deneyimimizi dijitalleştirmek, kiralama süresi tamamlanan araçlarımızı doğrudan ikinci el müşterileriyle buluşturmak ve akıllı telefon kiralama hizmetini yalnızca Garanti BBVA Mobil üzerinden sunmak.” diye konuştu. Ayrıca, döngüsel ekonomi açısından kaynakların verimli kullanılması hedefleniyor ve yeni hizmet modeli ile kullananın yaşam döngüsü yönetimi de öne çıkıyor.
Yeni hizmet modeli kapsamında, kullanılmış ürünlerin geri alınması ve yeniden kullanıma kazandırılması veya sorumlu geri dönüşüm süreçlerine yönlendirilmesi planlanıyor. Böylece kiralama, ürünlerin ekonomik ömrünü uzatmaya ve kaynakları daha verimli kullanmaya katkı sağlayan döngüsel bir yapı ile destekleniyor.
Yeni adımlar: akıllı telefon kiralama ve ikinci el araçların doğrudan müşteriyle buluşması Bu yaklaşım, Garanti BBVA Kirala’nın müşteri odaklı dönüşümünün temelini oluşturuyor ve teknolojinin hızına paralel olarak müşterilerin değişen ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaçlıyor.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
