Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren AİLEM Engelsiz İletişim Merkezi, işitme engelli vatandaşların iletişim bariyerlerini aşmalarına destek olmaya devam ediyor. Merkez, kuruluşundan bu yana toplam 335 bin 288 çağrıya çeviri desteği sağlayarak kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırdı.
54 binden fazla kayıtlı kullanıcı
Bakan Mahinur Özdemir Göktaş, merkezin Türk İşaret Dili kullanan 54 bin 788 kayıtlı kullanıcısı bulunduğunu açıkladı. Eğitimden sağlığa, bankacılık işlemlerinden sosyal hayata kadar geniş bir yelpazede hizmet veren birim, günlük ortalama 250 ile 300 arasında çağrıyı karşılıyor.
Çift yönlü iletişim köprüsü
Sistem yalnızca işitme engelli bireylerin taleplerini değil, onlarla iletişim kurmak isteyen işiten kişilerin başvurularını da destekliyor. Kullanıcılar, iOS ve Android mobil uygulamalarının yanı sıra web platformu üzerinden de merkeze erişim sağlayabiliyor.
