Yaya Kurye Deneyimi 3. Kez Sahada: Yemeksepeti Çalışanları 3 Şehirde 145 Siparişle Deneyimlerini Güncelledi
Yaya Kurye Deneyimi: Sahada Gerçekleşen Operasyon Gözlemleri ve Katılım Rakamları
Türkiye’nin en sevilen online yemek siparişi markası Yemeksepeti, sahada çalışan operasyonları birebir deneyimleme amacı taşıyan “Yaya Kurye Deneyimi” programının üçüncü kez hayata geçirildiğini duyurdu. 17-26 Haziran tarihleri arasında İstanbul, Ankara ve İzmir’de gerçekleştirilen programda, merkez ofis ve destek ekiplerinden 43 çalışan sahada iki saatlik zaman dilimlerinde yaya kurye deneyimini uçtan uca yaşadı.
Siparişin kabulünden restorandan teslim alınmasına, rota planlamasından kullanıcıya ulaştırılmasına kadar tüm adımlar sahada incelendi. Programa katılanlar toplamda 10 gün boyunca 145 siparişi kullanıcılarla buluşturdu. Operasyonel süreçlere dair elde edilen somut sonuçlar arasında, sahada geçirilen toplam 80 saat ve üç şehirdeki toplam 79 kilometre yürüyüş yer aldı.
Ortalama teslimat süresi 18 dakika olarak kaydedilirken, en hızlı teslimat performansı üç farklı çalışan tarafından gerçekleştirildi. Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Duygu Tanıt, siparişi 6 dakika 56 saniyede kullanıcıya ulaştırarak en hızlı teslimat unvanını elde etti. CEO Oytun Çalapöver 8 dakika 15 saniyelik teslimat süresiyle ikinci, Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağdaş Durna ise 8 dakika 36 saniyelik süreyle üçüncü oldu. Böylece en hızlı üç teslimat, şirketin farklı birimlerinde görev yapan çalışanlar tarafından gerçekleştirildi.
Programa yönelik katılımcılar, operasyonun günlük akışını yakından gözlemleme fırsatı bulurken, saha odaklı öğrenme kültürünün güçlendirilmesine de katkıda bulundu. Yaya Kurye Deneyimi, 2024 yılında ilk kez hayata geçmiş olup her yıl kapsamını genişleterek Yemeksepeti’nin çalışan gelişimi ve saha odaklı öğrenmeye olan odaklanmasını pekiştirdi.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
